1. Identificación del titular
Fecha de entrada en vigor: 21 de agosto de 2026.
Estas condiciones regulan el acceso al sitio web de Eterna Bloom (eteriabloom.com) y la compra de productos ofrecidos bajo esta marca (nombre comercial Eteriabloom).
- Titular: Eterna Bloom (Eteriabloom)
- NIF / VAT: se indica en cada factura y se facilita previa solicitud a eteriabloom@gmail.com
- Domicilio: Calle Dalt Alcalde Sadurni Pujadas 29, 08430 La Roca del Vallès, España
- Email: eteriabloom@gmail.com
- Teléfono: +34 693 252 488
2. Objeto
El sitio permite conocer la oferta de composiciones de flor preservada, registrarse, realizar pedidos, gestionar la cuenta de cliente y contactar con el titular.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá añadir productos a la cesta, completar los datos de entrega en España, iniciar sesión cuando el sitio lo requiera, seleccionar el método de pago disponible y confirmar el pedido con obligación de pago.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, si los hay, se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. A partir de un importe indicado en el sitio la entrega puede ser gratuita.
5. Pago
El sitio admite los métodos de pago que se muestren en el checkout en el momento del pedido. El pago con tarjeta se procesa a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de la tarjeta.
6. Entrega
Las entregas se realizan en España y están sujetas a disponibilidad, validación del código postal y disponibilidad del transportista. El transportista lo asigna el titular a través de Sendcloud; el cliente no elige la agencia. Los plazos mostrados son estimados y pueden variar por carga logística, zona de reparto, incidencias del transportista o fuerza mayor.
7. Disponibilidad y modificaciones
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después del pedido, informaremos al cliente lo antes posible y, según proceda, ofreceremos una sustitución, una modificación o el reembolso correspondiente.
8. Derecho de desistimiento
Salvo excepción legal, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, desde la recepción del pedido.
El derecho de desistimiento puede no aplicarse a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a otros supuestos exceptuados por la normativa de consumidores.
Para ejercerlo, el cliente debe escribir a eteriabloom@gmail.com e identificar el pedido. El reembolso, cuando proceda, se realizará sin demoras indebidas y dentro del plazo legal.
9. Incidencias, daños y reclamaciones
Si el pedido llegara dañado, incompleto o con una incidencia visible, el cliente deberá comunicarlo en un plazo razonable desde la recepción, a ser posible con fotografías y una descripción del problema. Los consumidores de la UE se benefician de la garantía legal de conformidad.
10. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin dañar, interrumpir o comprometer la seguridad del servicio, de otros usuarios o de terceros.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes, marcas y diseño, están protegidos y no podrán utilizarse sin autorización, salvo en los casos legalmente permitidos.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad publicada en el sitio.
13. Modificaciones
El titular podrá actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona. Si el usuario actúa como consumidor, no se verán afectados sus derechos imperativos ni los tribunales de su lugar de residencia cuando la ley así lo disponga. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.